- Home>
- Return & Refunds>
Return, Exchange & Refund Policy
Olivego Online Home Improvement (Olivego အွန်လိုင်းအိမ်ပြုပြင်ခြင်းလုပ်ငန်း) သည် Customer မှ Order ကို လက်ခံရရှိပြီးနောက် ကုန်ပစ္စည်း ပြန်အမ်းငွေ သို့မဟုတ် return ပြန်လာခြင်းများကို လက်ခံမည်မဟုတ်ပါ။ အ ကယ်၍ ကုန်ပစ္စည်းများသည် ပါကင်ဖွင့်ဖောက်ထားခြင်း၊ စျေးနှုန်းများဖျက်ထားခြင်း မရှိပဲ နဂိုမူလပုံစံအတိုင်း ရှိနေပါက တချို့ပစ္စည်းများအတွက် ဝယ်ယူပြီး ၃ ရက်အတွင်း ပစ္စည်းပြန်ပေးခြင်း၊ လဲလှယ်ခြင်း ပြုလုပ်ပေးမည် ဖြစ်ပါသည်။ Delivery ပို့ဆောင်ပြီးနောက် (၃) ရက်ထက်ကျော်လွန်ပါက ပစ္စည်းပြန်ပေးခြင်း၊ လဲလှယ်ခြင်းကို လုပ်ဆောင်ပေးမည် မဟုတ်ပါ။
ငွေပြန်အမ်းပေးခြင်း
ပစ္စည်းပြန်လည်လက်ခံပြီးနောက် (၇) ရက်အတွင်း ငွေသားပြန်ပေးခြင်း၊ (၅) ရက်အတွင်း Bank Transfer ဖြင့် လွှဲပေးခြင်း၊ Visa, Master, Credit Card များသို့ ပြန်လည်ထည့်ပေးရမည်ဆိုပါက ဘဏ်လုပ်ငန်းစဉ်အတိုင်းသာ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပါသည်။
| Return ပြန်လာသည့် အကြောင်းအရင်း | Return and Refund ပြုလုပ်ပေးမည့်ပုံစံ | အခြေအနေ | Exchange or Return | မှတ်ချက် | |
|---|---|---|---|---|---|
| Customer မှ ပေးရမည့် Delivery Fees | (၃) ရက်အတွင်း ပြန်လဲရန် | ||||
| ပစ္စည်းမှားပို့ခြင်း | No | Yes | မူလပုံစံအတိုင်း | Exchange | OliveGo မှ ပစ္စည်းမှားပို့ပါက Customer Service ကို ချက်ချင်းဖုန်းဆက်၍ (၃) ရက်အတွင်းပြန်လဲနိုင်ပါသည်။ |
| အရည်အသွေးမကောင်းခြင်း | Yes | No | မူလပုံစံအတိုင်း | Exchange or Refund | ကုန်ပစ္စည်းအရည်အသွေးညံ့ဖျင်းမှု သို့ စက်ရုံထုတ်မှားယွင်းမှုကြောင့်ဖြစ်ပါက Return ပြန်လာခြင်းကို လက်ခံမည်။ အသုံးပြု မှားယွင်းမှုကြောင့် ဖြစ် ခြင်းကို လက်မခံပါ။ |
| ပစ္စည်းပျက်ဆီးနေခြင်း | Yes | No | မူလပုံစံအတိုင်း | Exchange or Refund | ပစ္စည်းလာပို့ချိန်တွင် စစ်ဆေးလက်ခံပေးပါ။ ပစ္စည်းလက်ခံပြီး နောက် ပစ္စည်းပျက်ဆီး ခြင်းကို လက်ခံမည်မဟုတ်ပါ။ |
| အကြောင်းအရင်းမရှိ/ စိတ်ပြောင်းသွားခြင်း | Yes | Yes | မူလပုံစံအတိုင်း | Exchange or Refund | စိတ်အပြောင်းအလဲကြောင့် Return ပြန်လာ ခြင်းကို လက်ခံပါသည်။ သို့သော် ပြန်လာယူပေး ရသည့် Delivery Charges ပေးဆောင်ရပါမည်။ မှတ်ချက်။ ။ကုန်ပစ္စည်း သည် မူလပုံစံအတိုင်း ဖြစ်ရပါမည်။ |